FAQ

¿Que es la OMIE?

Se trata del Operador del Mercado Eléctrico. Gestiona y opera el mercado en el que se cruzan las demandas de las empresas comercializadoras para comprar la energía, con la oferta de producción de las distintas empresas generadoras,

¿Quién es productor o generador eléctrico?

Son los agentes encargados de producir la energía eléctrica. Entre ellos se encuentran las centrales nucleares, eólicas, termo solares, etc ...

¿Que es la (REE) Red Eléctrica Española?

Es la encargada de transportar electricidad a través de redes de larga distancia en Alta Tensión. Desarrolla una actividad regulada y sus ingresos son fijados por el gobierno.

¿Que es una distribuidora de electricidad y cuales son sus cometidos?

Son las encargadas de transportar la energía en Media y Baja Tensión, tomando el relevo a los transportistas que primero la han gestionado a través de las líneas de Alta Tensión.
Su responsabilidad es:
- Mantener las redes de Media y Baja Tensión.
- Garantizar la calidad del suministro.
- Mantener los equipos de medida (contadores y maxímetros) que estén en régimen de alquiler.
- Realizar la lectura de los contadores.

¿Que es una comercializadora de electricidad y cuales son sus cometidos?

Son aquellos agentes que intervienen en el sistema eléctrico mediante el acceso a las redes de transporte y distribución, teniendo como función la compra de energía a los productores y su posterior venta al consumidor final.
Sus principales funciones son:
- Comprar la energía al productor.
- Pagar el precio de su transporte a la Distribuidora y al Transportista (regulado por lo peajes de acceso ATR).
- Vender la luz al consumidor final.

¿Que es una comercializadora de último recurso?

Son las únicas que pueden comercializar la tarifa de precio voluntario pequeño consumidor o PVPC y el bono social.

¿Que es el bono social y quién puede beneficiarse de él?

Consiste en una bonificación social para determinados consumidores de electricidad acogidos a la tarifa de último recurso que cumplan con unas características sociales, de consumo y poder adquisitivo.
Podrán beneficiarse de este bono social toda aquella persona que cumpla los requisitos recogidos en el R.D. 897/2017, de 6 de Octubre, por el que se regula la figura del consumidor vulnerable, el bono social y otra medidas de protección para los consumidores domésticos de energía eléctirca.

¿Que es el CUPS?

El CUPS (Código Universal de Punto de Suministro), es un código único e identificador de un punto de suministro de energía, ya sea de electricidad o gas canalizado.

¿Que es la potencia contratada?

Es la potencia máxima que se puede consumir de forma simultánea en el punto de suministro.

¿Que la potencia máxima autorizada?

Cuando se realiza el alta de una instalación eléctrica, el instalador autorizado nos debe remitir un boletín en el cual nos indicará la potencia máxima que soporta nuestra instalación.
A la hora de contratar el alta nueva del punto de suministro, este no podrá superar la potencia máxima especificada en dicho boletín.

¿Porque pago alquiler de contador?

El precio del alquiler del contador será el fijado en cada momento por el Ministerio de Industria. El precio de alquiler puede aparecer en las facturas en €/mes, o en su valor equivalente en €/día, tal y como se publican en la disposición 15522 del BOE de fecha 27 de Diciembre de 2018.

¿Que es una tarifa fija?

Se establece un precio fijo y estable durante 12 meses. En esta alternativa el precio no se calcula diariamente, por lo que la razón de una factura más elevada en un determinado mes, depende de la energía consumida en un periodo concreto de facturación.

¿Que es una tarifa indexada?

Es una tarifa que fija sus precios en función de los costes reales del mercado más los gastos operativos. Estos precios variables están en función de los costes de adquisición de la energía en el mercado mayorista diario.

¿Que es una tarifa plana?

Es una tarifa por la que el cliente acepta pagar un importe fijo al mes que se mantendrá incluso aunque no consuma nada.

¿Bajará el nivel de calidad del suministro al cambiar de comercializadora?

No, dado que la energía es la misma y se lleva hasta el punto de suministro por la misma compañía distribuidora, no va a notar diferencias en el producto en sí.

¿Que duración tendrá el contrato?

El contrato entrará en vigor el día de su firma y tendrá una duración de un año desde la fecha de inicio del mismo. La fecha de activación coincidirá con el ciclo de facturación del cliente. El contrato se prorrogará de forma automática por periodos de igual duración, si ninguna de las partes manifiesta fehacientemente su voluntad de resolverlo con una antelación mínima de 15 días naturales sobre la fecha de vencimiento o de cualquiera de sus prórrogas.

¿Tendré penalización en caso de cambiar de comercializadora antes del vencimiento del contrato?

En baja tensión la permanencia está regulada de manera que, si un cliente rescinde el contrato con su comercializadora eléctrica antes de finalizar el primer año (a partir del segundo no hay penalización posible), ésta podrá cobrar al cliente como indemnización el 5% de la energía que se estime le quedaba por consumir hasta finalizar el contrato.
En alta tensión no hay normativa aplicable y se estará a lo que se acuerde entre las partes.

¿Que coste tiene el cambiar de comercializadora?

No, el cambio de comercializadora no conlleva gasto ni coste alguno, salvo que estuviera en el primer año de contrato y se le exigiera una penalización.

¿Que debo de tener en cuenta al elegir una comercializadora?

Además del precio y de los servicios contratados, hay que tener en cuenta que dicha comercializadora figure en el registro de empresas autorizadas por el Ministerio de Economía.

¿Es necesario cambiar de contador cuando cambia de comercializadora?

No, en absoluto el cambio de comercializadora no conlleva el cambio de contador.

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